シブヤ経済新聞

東急本店、アンチエイジング専門のコンシェルジュサービス

　東急百貨店は11月より、渋谷本店（渋谷区道玄坂2、TEL 03-3477-3111）でアンチエイジング（抗加齢）専門のコンシェルジュサービスを導入し、専門家による顧客向けの相談サービスを始めた。

　コンシェルジュが買い物などに同行し、上顧客らに対し商品選びのアドバイスなどを行う「ゲストソリューション」サービスの一環で、同様の抗加齢対策サービスを導入するのは「百貨店初」（同店）。日本加齢医学会所属のアンチエイジングアナリスト、さとみようこさんを起用し、中高年女性の利用を見込む。

　サービス名は「エイジレスライフ コンサルティング」。毎週土曜（第1土曜を除く）に同店3階の接客サロンで、食事やボディーケア、睡眠などのアドバイスを行うほか、第1土曜の午後から夕方にかけて約1時間の講座を開く。コンシェルジュサービスは予約制で、1日限定5人。講座の定員は各回5人で、両企画ともにサービス料は無料。

　同本店では、新サービスで顧客満足度アップを図るほか、来店機会を増やすことで売り上げ拡大にもつなげる狙い。

東急百貨店本店