株式会社アセンド（所在地：東京都新宿区、代表取締役：佐藤 博）は、株式会社大塚商会が主催する「DXイノベーションフェア2026 in 立川」に、AI通話録音・文字起こし・要約サービス「RecACE plus（レックエースプラス）」を出展いたします。
本イベントは「AIで拡がる！ まるごとDX」をテーマに、AI・データ活用やセキュリティ対策、業務効率化など、企業のDX推進に役立つソリューションを紹介する展示会です。
アセンドは本展示会を通じて、電話応対の記録・確認・共有を支援する「RecACE plus」を紹介します。通話内容の記録や応対品質の標準化、電話業務における「言った・言わない」トラブルへの備えなど、企業が抱える電話応対の課題解決に向けた活用方法をお伝えします。

出展の背景

企業の電話応対では、お客様とのやり取りを正確に記録し、必要に応じて内容を確認・共有できる環境づくりが重要です。一方で、通話内容の確認に時間がかかることや、応対記録の作成・共有が担当者ごとの運用に依存することなど、電話業務の効率化にはさまざまな課題があります。
また、カスタマーハラスメント対策や応対品質の向上を進めるうえでも、通話内容を記録し、事実関係を確認できる仕組みが求められています。
こうした課題に対し、「RecACE plus」は通話録音に加え、AIによる文字起こし・要約を通じて、通話内容の確認や情報共有を支援します。
今回出展する「DXイノベーションフェア2026 in 立川」は、AIを活用した業務改善やDX推進を検討する企業に向けたイベントです。アセンドは「RecACE plus」の機能と活用方法を紹介し、電話応対業務の効率化や記録の標準化に向けた検討を支援します。

「DXイノベーションフェア2026 in 立川」開催概要

- イベント名：DXイノベーションフェア2026 in 立川
- テーマ：AIで拡がる！ まるごとDX
- 開催日時：2026年10月22日（木）10:00〜18:00
- 会場：ホテル日航立川 東京（総合受付 3階）
- 所在地：東京都立川市錦町1-12-1
- 参加費：無料（事前申込制）
- 主催：株式会社大塚商会
- イベント詳細：https://www.otsuka-shokai.co.jp/event/region/26/1022tachikawa/

※イベントの内容、タイトル、講師、会場等は予告なく変更となる場合があります。最新情報はイベント公式ページをご確認ください。

「RecACE plus（レックエースプラス）」について

「RecACE plus」は、株式会社アセンドが提供する、固定電話向けに通話録音・AI文字起こし・AI要約を行うクラウドサービスです。通話内容の証跡保全と応対品質の標準化を支援し、近年義務化が進むカスタマーハラスメント対策や「言った・言わない」トラブルの防止策としても活用されています。
録音データはクラウド上で管理され、PC・スマートフォンから確認可能。既存の電話番号・回線を変更せず導入でき、小売業、士業、医療機関、自治体、不動産・管理会社、運送・物流業、教育機関など幅広い業界で活用されています。
また、2026年には、社用携帯電話やスマートフォンの通話を対象とした新サービス「RecACE plus for Mobile（レックエースプラス・フォー・モバイル）」の提供も開始しました。外出先や移動中で記録・共有が後回しになりがちな携帯電話の通話についても、自動録音からAIによる文字起こし・要約・分類までを一元管理できるようにすることで、固定電話だけでなく社外での通話も含めた記録の標準化を支援しています。
- サービスサイト：https://lp.rec-ace.com/
- 「RecACE plus for Mobile」サービスページ：https://lp.rec-ace.com/mobile.html

事業主体について

株式会社大塚商会
- 所在地：東京都千代田区飯田橋2-18-4
- 代表者：代表取締役社長 大塚 裕司
- 事業内容：システムインテグレーション事業（コンピューター、複合機、通信機器、ソフトウェアの販売および受託ソフトの開発など）、サービス＆サポート事業（保守、教育支援、消耗品供給「たのめーる」の運営など）
- 企業HP：https://www.otsuka-shokai.co.jp/

株式会社アセンド
- 所在地：東京都新宿区西新宿1-21-1 明宝ビル5F
- 代表者：代表取締役 佐藤 博
- 事業内容：音声・電話に関連したAIシステム開発および電話DXソリューションの提供、CTI/CRM/SFAの自社開発・提供、コールセンター構築支援、選挙情勢調査事業
- 企業HP：https://www.ascend-corp.co.jp/

本件に関するお問い合わせ

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https://www.ascend-corp.co.jp/contact/