プレスリリース 2026.10.22

「やる」と決めた仕事が進まないときに ― 本人の納得と実行条件を確かめる「５つの観点」、実践ガイドを無料公開

リリース発行企業：リクエスト株式会社

情報提供：

980社・33.8万人の働く人のデータを基盤に、組織行動科学(R)の研究・教育開発を行うリクエスト株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：甲畑智康）は、管理職・プロジェクトリーダー・他部署や他社と協働する方に向けて、実践ガイド「『やる』と決めた仕事が進まないときに」を無料公開します。

資料はA4横・全７ページ。
- 本人の納得と実行条件を確かめる５つの観点
- 返答に応じた支援の例
- 次の打合せでの使い方

をまとめました。決めた仕事が進んでいないときに、本人が試すことと、周囲が整えることを一緒に考えるための資料です。

実践ガイドをダウンロード（A4横・７ページ・無料）

「やる」と決めた仕事が進まないときに ― 実践ガイドを読む

「まだ試していない」という報告から、何を確かめるか

打合せで、引き継ぎの確認方法を変えてみると決めた。次の打合せで、本人から「まだ試していない」と報告があった。資料は、このような場面から始まります。
その報告だけでは、何が起きていたのかはわかりません。取り組む意味をどう受け止めているか。どうなれば改善できたと判断するか。いつ試すか。時間や協力を確保できるか。疑問や懸念を話せるか。一件の仕事について、本人の話と実際の状況を確かめます。
本資料では、本人の納得と、実行を支える周囲の条件の両方を見るための観点を整理しました。

一件の仕事を、５つの観点から見比べる

５つの観点ごとに、状態の例を左右で比較。本人と一緒に、気になる点を選んで使えます。
・必要性への納得：自分たちが取り組む意味を、本人はどう受け止めているか
・目指す状態：どうなればよいか、進み具合を確かめる目安は具体的か
・最初の一歩：いつ、どの場面で、まず何をするかが決まっているか
・実行できる条件：必要な知識・技能、時間・権限・協力を確保できるか
・懸念を話せる関係：不明点・懸念・異論を、不利益を恐れず話せると思えるか
５つすべてを一度に質問する必要はありません。「どこが気になりますか。複数でも、この中になくてもかまいません」と、本人が説明や修正をできるように使います。

返答に応じて、本人の一歩と周囲の支援を決める

「いつ試すかを決めていません」という返答なら、次の引き継ぎのどの場面で、何を確かめるかを具体化します。「確認する時間が取れません」という返答なら、優先順位・時間・協力者を調整します。
また、「いまの方法で困っていません」という返答なら、追加確認や手戻りの有無を一緒に確かめます。必要性が見えなければ、目的そのものを見直すことも含めます。

引き継ぎ改善を題材にした例。それぞれ別に考えられる返答と支援であり、特定企業の事例や効果を検証した手順ではありません。
経験がない仕事では、成果目標とあわせて、まず何を学ぶかも具体化します。資料では、受け手が迷う理由を一緒に確かめ、先に伝える情報を見つけ、その内容に応じて次の一件で試す例を掲載しています。

次の打合せでは、一件の仕事から始める

- 予定と、実際に起きたことを確かめる。 予定した行動と、その後の状況を、資料や本人の話から確認します
- 気になる点を、一緒に選ぶ。 ５つの観点を手がかりに、本人が説明できるところから話します
- 次にどうするかを決める。 試す場合は、本人の一歩・支援する人と内容・確かめ直す日を決めます。見直す場合は、目的・範囲・期限・役割を調整し、見送る判断も含めます。

相手の意思と、仕事上の責任・権限の両方を確かめます。試した後は、できたこと・わかったことを確認し、次の行動や支援を調整します。

資料の概要

資料名：「やる」と決めた仕事が進まないときに
副題：本人の納得と実行条件を、一緒に確かめる５つの観点
形式：PDF／A4横／全７ページ／無料
対象：管理職、プロジェクトリーダー、他部署・他社と協働する方
収録内容：５つの観点の比較、返答に応じた支援例、経験のない仕事での進め方、打合せでの使い方、関連研究と出典
実践ガイドをダウンロード（A4横・７ページ・無料）