税理士、公認会計士、会計税務人材に特化した転職サポートを行う株式会社レックスアドバイザーズ（https://www.career-adv.jp/）では、「会計事務所の生成AI活用に関する実態調査」を行い、会計事務所で働く743名の有効サンプルを集計しました。
なお調査にあたっては株式会社PRIZMA（https://www.prizma-link.com/）のアンケートパネルを活用しております。

調査結果の全文は株式会社レックスアドバイザーズの調査レポートページにございます（https://www.career-adv.jp/report/research_09/）。

調査結果サマリー

- ほぼすべての会計事務所で生成AIツールが使われており、最も多く利用されているのはChatGPT。用途は、リサーチ、文字起こし、データ入力、資料作成、文章チェックが多数
- 8割以上の会計事務所が定常的にAIを業務利用しており、7割以上が研修を実施
- 4割の会計事務所がAI関連の有償サービスを提供。多くの事務所がAI活用を通じてコミュニケーションやAI提案など、提供価値を高めている
- 8割以上の会計事務所がAIのルール・ポリシーを策定し、研修やマニュアル、ツールの制限、利用監視などのリスク対策を行っている
- 3分の2の会計事務所でAI活用による収入や残業のポジティブな変化があった。採用への影響も出始めており、全体の半数が採用を減らし、30％は採用要件が変化


会計事務所はどのようにAIを使っているか

調査結果詳細

会計事務所のAI活用状況
- AIの利用用途で最も多いのが「リサーチ・資料作成」で55％。次いで「文字起こし・議事録」49％「データ入力・仕訳」42％
- 最も利用されている生成AIツールはChatGPTで64％に上る。次いで「Gemini」41％、「Copilot」36％


会計事務所におけるAIの使い方と使っているツール

- 既に業務プロセスにAIが組み込まれている会計事務所が全体の8割にのぼる
- 会計事務所の70％以上が生成AI活用のための教育研修を行っている


会計事務所におけるAIの活用状況

顧客サービスにおけるAI活用状況
- AIの有償サービスを提供している会計事務所は全体の４割
- サービスの一環として提案等を行っているのは55％に上る


会計事務所における顧客サービス時のAIの活用状況

- AI使用に関しルールやポリシーがある会計事務所は83％。使用可能サービスごとにルールを定めている会計事務所は33％
- 最も多いのはリスク研修で、43％の会計事務所で実施している。次いでマニュアル（36％）、ツールの制限（33％）


会計事務所におけるAI活用のルール・ポリシー

出社回帰の流れに対する監査法人の勤務者の反応
- AI活用により67％の会計事務所で収入や労働時間が改善。収入が増えて残業が減った方も23％存在
- AIの影響で採用を減らしている会計事務所が全体の約半分。30％は採用人数は変わらないが要件が変化している


。会計事務所におけるAI活用による影響

調査概要

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