AIネイティブCRM/MAツールを提供する株式会社ファネルAi（東京都中央区、代表取締役：野崎 智裕）は、150名超の展示会セールスを抱えるCharmap（チャマップ）株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：三田 理紗子）が、AI CRM/MA「ファネルAi」を業務基盤として導入したことをお知らせします。



今回の導入では、展示会事業における顧客・案件管理、見積・請求業務の一元化を推進します。顧客情報と案件情報を整理し、見積作成から請求まで情報を引き継ぐ運用を整えることで、転記や照合にかかる負担を減らし、顧客対応と現場運営に集中できる体制づくりを支援します。
ニーズの急拡大で煩雑化する業務
Charmapは、展示会運営支援やコンサルティングなどを通じて展示会出展企業の営業活動を支援しています。案件ごとに開催日程、稼働人数、稼働時間、交通費などの条件が異なり、受注後の変更も含めて、営業・運営・請求に関わる情報を適切に管理する必要があります。Charmapの高品質なサービスが好評で、ニーズは急拡大。150名を超える展示会セールススタッフを取りまとめる業務は煩雑さを極めていました。
案件管理と帳票作成の分散が、転記・照合の負担に
従来は、イベント情報・案件情報を管理するスプレッドシートと、見積・請求書を作成するツールが分かれていました。見積発行後の案件登録や、人数・稼働時間の変更に伴う金額の修正を、それぞれの管理先に反映する作業が発生。情報が複数の場所に分かれることで、案件情報と帳票の内容が一致しているかを確認する必要もありました。
Charmapでは、こうした業務を一連の流れとして整えるため、「ファネルAi」を業務基盤として導入しました。
CharmapにおけるファネルAi導入の主な取り組み
1. 顧客・案件情報をまとめて管理
顧客情報と展示会案件の情報を整理し、顧客ごとの案件状況や実施期間、対応状況を共有できるようにします。既存データの整理とあわせて、展示会事業に必要な管理項目を設定し、日々の業務に沿った情報管理を支援します。
2. 案件情報を見積・請求へ引き継ぐ
案件に登録した情報を見積・請求へ引き継ぐ運用を整えます。案件管理と帳票作成をつなぐことで、同じ情報を繰り返し入力する作業や、管理先ごとの照合負担を減らすことを目指します。



3. 案件ごとのスタッフのアサインも連携して管理
Charmapの担当者と業務の流れを確認し、情報を入力するタイミングや更新する項目、確認手順を整理しています。システムの設定と運用設計をあわせて進め、現場で継続して使える業務基盤づくりを支援します。
営業から現場運営まで、情報をつなぐ業務基盤へ
両社は、顧客管理・見積・請求管理の運用を整えながら、稼働者管理基盤の開発・連携にも取り組んでいきます。営業段階の案件情報と、スタッフの配置・稼働実績などの現場情報をつなぎ、展示会事業を支える業務全体の効率化を目指します。



Charmap株式会社 代表取締役 三田 理紗子（りっちゃま）氏からのコメント
チャマップは『起業家と企業の推し活』をテーマに、挑戦する企業を全力で応援してきました。ありがたいことにたくさんの企業さまからお声がけをいただき、今では150名を超えるスタッフと一緒にお仕事ができるようになりました。でも、事業が大きくなるほど裏側の業務もどんどん複雑になっていきます。
私が大切にしたいのは、チャマップの仲間たちが、目の前のお客さまをもっと全力で応援できる環境をつくること。今回のファネルAi導入を通じて、面倒な管理業務をもっとシンプルにして、一人ひとりが自分らしく輝けるチームにしていきたいです！これからもチャマップらしく、たくさんの企業の挑戦を全力で推していきます！





株式会社ファネルAiは、すべてのファネルを最大化することをミッションに、各社の事業や業務に合わせたAI・デジタル活用を支援してまいります。
Charmap株式会社について
2024年3月27日設立。2025年1月より展示会のコンサル・キャスティング事業を開始し、女性営業スタッフを中心に営業支援サービスを展開。1年で120社を支援し、スタッフはリファラルで150名を要する。
https://char-map.com/
ファネルAi 【Google Workspace統合型 AI CRM / MAツール】とは
ファネルAiは、メールやカレンダー、Drive、会議の情報などの活動をすべて自動で収集・整理し、営業活動における次の一手をAIが主導する、Google Workspaceと統合された次世代のAIネイティブCRM（顧客管理）・SFA（営業支援）・MA（マーケティングオートメーション）ツールです。Google Workspaceのほか、zoomや、Microsoft 365、Salesforce、HubSpot、Zohoなどあらゆるツールとの柔軟な連携にも対応。ClaudeやChat GPT ( Codex )などとのMCP/APIによる連携もシームレスです。大手企業から中小企業、地方企業、スタートアップまで多くの企業が活用しています。
https://funnel-ai.jp/funnel-ai/
株式会社ファネルAiについて
Google Workspace統合型AIネイティブSFA/CRM/MA「ファネルAi」の開発・提供、B2Bマーケティング・セールス支援、AI活用支援、CRM/MA構築支援・コンサルティングを提供。
https://funnel-ai.jp/
【株式会社ファネルAi 会社概要】
社名： 株式会社ファネルAi
URL： https://funnel-ai.jp/
所在地： 東京都中央区八重洲一丁目5番20号 東京建物八重洲さくら通りビル 1F
設立年月日 2024年1月9日
代表取締役：野崎 智裕
事業内容： AI ネイティブ CRM「ファネルAi」の開発・提供／BtoB マーケティング・セールス支援／AI 活用支援
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